Öffentliches Reden – Wie man mit Fragen und Antworten des Publikums umgeht
Ihre Rede ist höflich und Ihre Darbietung ist perfekt. Das Publikum lachte an den richtigen Stellen und vergoss sogar eine Träne. Sie sind bereit, sich selbst zu Ihrer gut gemachten Arbeit zu gratulieren, aber warten Sie. . . Es gibt noch Fragen/Antworten.
Zuschauer sprechen, aber niemand kann sie hören. Jemand stellt eine Frage, die völlig vom Thema abweicht, und Sie geraten in Aufregung, wenn Sie versuchen, eine Antwort zu finden. Der Veranstalter ruft die Zeit, die Präsentation ist zu Ende und plötzlich geht es einem doch nicht mehr so gut.
Wie können Sie die Frage- und Antwortzeit zu Ihrem Vorteil nutzen, um Ihre Botschaft noch weiter zu verstärken und Ihre Präsentation mit einem lauten Knall statt einem Stöhnen zu beenden? Lesen Sie weiter, um Tipps zu erhalten, wie Sie Ihre Markenbotschaft auch nach Ablauf der Präsentation aufrechterhalten können.
Hinweis 1: Wenn Sie die Antwort nicht kennen, sagen Sie es
Vielen von uns ist es peinlich, zuzugeben, dass wir etwas nicht wissen, besonders wenn wir der Experte auf der Bühne sein sollen. Allerdings ist es nicht die Antwort, so zu tun, als wüsste man die Antwort auf eine Frage.
Sie können immer davon ausgehen, dass sich im Publikum ein oder zwei Personen, vielleicht auch mehr, befinden, die sich gut mit Ihrem Thema auskennen. Diese Leute kennen möglicherweise tatsächlich die Antwort auf die Frage, auf die Sie sich eine Antwort ausdenken. Wenn Sie so tun, als ob Sie die Antwort wüssten, schadet das nur Ihrer Glaubwürdigkeit und lässt die Leute sich fragen, ob alles, was Sie gesagt haben, richtig war.
Gehen Sie das Risiko nicht ein. Ermitteln Sie zunächst die Fragen, die das Publikum stellen wird. Bereiten Sie sich im Voraus auf die offensichtlichsten Fragen vor, aber seien Sie auch auf alle Herausforderungen oder widersprüchlichen Fragen vorbereitet.
Wenn Sie immer noch eine Frage haben, auf die Sie keine Antwort wissen, geben Sie sie zu. Sagen Sie: „Ich weiß nicht, wie ich darauf reagieren soll. Ich möchte darüber nachdenken und mich später bei Ihnen melden.“
Es ist auch eine großartige Möglichkeit, das Feedback des Publikums einzufordern. Wenn Sie die Antwort nicht kennen, fragen Sie Ihr Publikum! Es wird bestimmt ein paar Leute geben, die antworten können, und wenn Sie Ihren Zuhörern erlauben, ihr Wissen zu teilen, kommt es der gesamten Gruppe zugute.
Wenn niemand im Raum ist, der die Frage beantworten kann, fragen Sie nach der Visitenkarte der Person, damit Sie so schnell wie möglich mit ihr Kontakt aufnehmen können. Und vergessen Sie nicht, es zu tun.
Tipp 2: Wiederholen Sie immer die vorherigen Fragen
Manchmal redet man in einem großen Raum mit einem Mikrofon, aber die Zuschauer haben keine Mikrofone, um ihre Fragen zu stellen. Vielleicht hören Sie ihre Fragen, die Zuschauer hinter ihnen jedoch wahrscheinlich nicht.
Wiederholen Sie jede gestellte Frage, um sicherzustellen, dass jeder im Raum sie hört. Dies scheint ein offensichtlicher Punkt zu sein, aber in Wirklichkeit erscheint es den meisten Menschen nicht selbstverständlich, vorherige Fragen zu wiederholen, und es wird oft übersehen.
Wenn mehr als 40 Personen im Raum sind, können Sie sicher sein, dass diese nicht alle Fragen hören. Nutzen Sie bei einem kleineren Publikum Ihr Urteilsvermögen – vielleicht möchten Sie das Publikum fragen, ob es die Frage gehört hat, bevor Sie sich entscheiden, sie zu wiederholen.
Hinweis 3: Beenden Sie die Präsentation nicht mit Fragen und Antworten
Der beste Weg, um sicherzustellen, dass Ihr Publikum Ihren kraftvollen Schlussklingelton im Ohr hat und Ihre Botschaft in sein Gehirn eindringt, besteht darin, die Präsentation nach der Frage-und-Antwort-Runde zu beenden.
Je nachdem, wie viel Zeit Ihnen für Ihren Vortrag zur Verfügung steht und wie viele Fragen Sie erwarten, können Sie die Frage- und Antwortphase bis zu fünfzehn Minuten oder eine halbe Stunde vor dem Ende Ihres Vortrags einlegen.
Teilen Sie Ihrem Publikum mit, dass Sie Ihre Präsentation nach den Fragen und Antworten mit einigen Schlussbemerkungen beenden werden. Auf diese Weise werden sie nicht alle aufstehen und gehen, nachdem die Fragen beendet sind.
Sie haben nun die Möglichkeit, den Fokus wieder auf Ihre Hauptpunkte zu lenken und etwaige Probleme zu lösen, anstatt mit einer möglicherweise von Ihrem Publikum gewählten, nicht zum Thema gehörenden Frage zu enden. Außerdem haben Sie mehr Kontrolle über den Zeitpunkt Ihrer Präsentation und wissen genau, wann Sie die Frage-und-Antwort-Runde beenden müssen, um Ihre Rede prägnant abzuschließen.
Informieren Sie unbedingt den Veranstalter über Ihr Vorhaben. Wenn dies die Person ist, die Ihnen den richtigen Zeitpunkt gibt und sich am Ende Ihrer Rede vielleicht bei Ihnen bedankt und dem Publikum noch andere Bemerkungen macht, möchten Sie nicht, dass sie denkt, dass Sie vorzeitig fertig sind und dass es an der Zeit ist, weiterzumachen.
Indem Sie Ihren Frage- und Antwortzeitraum genauso sorgfältig planen wie den Rest Ihrer Präsentation, stellen Sie sicher, dass Ihr Publikum genau die Botschaft vermittelt, die Sie ihm vermitteln möchten – und dieses Mal haben Sie sich dieses Schulterklopfen wirklich verdient.
Source by Lisa Braithwaite